Questions fréquentes

Les différents messages d'erreur
Message d'erreur Que faire? "accès constructeur désactivé" => contacter directement le constructeur pour faire réactiver l'acc...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 2:47 H
Je ne reçois pas le nouveau mot de passe sur ma boîte mail
En général, l'adresse mail associée au compte Tradeplace est différente de celle utilisée par le client. Seul le support peut la modifier. Dans ce ca...
Mar, 3 Déc., 2019 at 3:26 H
Je n'arrive pas à accéder à un portail de marque
pas d'accès à la marque : effectuer une demande auprès de la marque (Comment demander un accès à une marque?) accès désactivé : contacter directement...
Jeu, 6 Mai, 2021 at 2:48 H
Je souhaite modifier mon adresse de livraison
L'adresse de livraison est enregistrée chez chaque constructeur. Vous devez en faire la demande directement auprès du (des) constructeur(s).
Mar, 3 Déc., 2019 at 3:26 H
Je souhaite connaitre le délai de livraison de ma commande
La logistique des commandes est faite par directement par les marques. nous vous invitons à contacter directement le constructeur de la commande concernée.
Mar, 3 Déc., 2019 at 3:25 H
Je souhaite modifier/annuler une commande
La logistique des commandes est faite par directement par les marques. Nous vous invitons à contacter directement le constructeur de la commande concern...
Jeu, 14 Mai, 2020 at 6:02 H
Comment accéder à un portail de marque du constructeur BSH?
Selon le pays, pour le constructeur BSH plusieurs marques apparaissent sur la carte: Pour accéder à un portail spécifique, il faut cliquer préciséme...
Mer, 10 Mars, 2021 at 3:58 H