Preguntas frecuentes

Los diversos mensajes de error
mensaje de error "acceso del fabricante desactivado":  contactar directamente con el fabricante para que se reactive el acceso. mensaje de er...
Jue, 14 May, 2020 at 5:55 PM
No recibo la nueva contraseña en mi buzón de correo
En general, la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Tradeplace es diferente de la utilizada por el cliente. Sólo el apoyo puede cambi...
Jue, 14 May, 2020 at 5:58 PM
No puedo llegar a un portal de marca
no acceso a la marca: hacer una solicitud a la marca (¿Cómo se solicita el acceso a una marca?) acceso desactivado: contactar directamente con la marca pa...
Jue, 14 May, 2020 at 6:00 PM
Me gustaría cambiar mi dirección de entrega
La dirección de entrega está registrada en cada fabricante. Debe solicitarlo directamente al fabricante o fabricantes.
Jue, 14 May, 2020 at 6:01 PM
Me gustaría saber el tiempo de entrega de mi pedido
La logística de los pedidos se hace directamente por las marcas. Le invitamos a contactar directamente con el fabricante del pedido en cuestión.
Jue, 14 May, 2020 at 6:02 PM
Me gustaría cambiar/cancelar un pedido
La logística de los pedidos se hace directamente por las marcas. Le invitamos a contactar directamente con el fabricante del pedido en cuestión.
Jue, 14 May, 2020 at 6:03 PM